Politika zasebnosti

Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je JANEJA d.o.o. za ugostiteljstvo i turizam, Bankovac 12A, Vabriga, Općina Tar-Vabriga – Torre-Abrega, Hrvaška, OIB: 89194571495, MBS: 130154774 (v nadaljevanju: Velora ali mi). Za vprašanja o obdelavi osebnih podatkov in uveljavljanje svojih pravic nam lahko pišete na reservations@apartmentvelora.com.

Osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in veljavno hrvaško zakonodajo, zlasti Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Katere podatke zbiramo

Ko nam pošljete povpraševanje prek kontaktnega obrazca ali neposredno po e-pošti, obdelujemo podatke, ki nam jih posredujete sami:

• —ime in priimek,
• —e-poštni naslov,
• —vsebino sporočila ter druge podatke, ki jih prostovoljno vključite vanj.

Namen in pravna podlaga

Podatke iz povpraševanja uporabljamo izključno za odgovor na vaše vprašanje, komunikacijo z vami in, kadar se povpraševanje nanaša na bivanje, za izvedbo ukrepov pred morebitno rezervacijo. Pravna podlaga je člen 6(1)(b) GDPR. Pri splošnih vprašanjih je pravna podlaga naš zakoniti interes za učinkovito komunikacijo z obiskovalci po členu 6(1)(f) GDPR.

Posredovanje podatkov je prostovoljno, vendar brez obveznih podatkov na vaše povpraševanje ne moremo odgovoriti. Podatkov iz kontaktnega obrazca ne uporabljamo za pošiljanje oglasnih sporočil ali e-novic.

Čas hrambe

Povpraševanja in povezano komunikacijo hranimo največ dve leti po zadnjem stiku, razen kadar je daljša hramba potrebna zaradi sklenjene rezervacije, uveljavljanja ali obrambe pravnih zahtevkov oziroma izpolnjevanja zakonskih obveznosti. Po poteku ustreznega roka podatke izbrišemo ali anonimiziramo.

Komu lahko razkrijemo podatke

Osebnih podatkov ne prodajamo. Dostop do njih imajo le osebe, ki ga potrebujejo za obravnavo povpraševanja, in zanesljivi ponudniki, ki za nas zagotavljajo gostovanje, tehnično vzdrževanje ali e-poštne storitve. Ti ponudniki smejo podatke obdelovati samo za dogovorjene namene in ob ustreznih varnostnih ukrepih.

Podatke lahko razkrijemo pristojnim organom, če to zahteva zakon. Če ponudnik storitev podatke obdeluje zunaj Evropskega gospodarskega prostora, mora biti prenos urejen z veljavnim mehanizmom varstva, kot je sklep o ustreznosti ali standardne pogodbene klavzule Evropske komisije.

Tehnični podatki in piškotki

Ob obisku lahko ponudnik gostovanja v strežniških dnevnikih obdeluje običajne tehnične podatke, kot so IP-naslov, datum in čas zahteve, zahtevana stran, vrsta brskalnika in podatki o napravi. Namen obdelave je varno in zanesljivo delovanje spletnega mesta ter preprečevanje zlorab; pravna podlaga je zakoniti interes po členu 6(1)(f) GDPR. Dnevniki se hranijo le toliko časa, kot je potrebno za varnost in odpravljanje težav.

Spletno mesto trenutno ne uporablja analitičnih ali oglaševalskih piškotkov in ne izvaja sledenja za namene trženja. Če bodo takšne storitve uvedene, bo ta politika posodobljena, nenujni piškotki pa se ne bodo namestili brez vaše predhodne izbire, kadar jo zahteva zakon.

Zunanje povezave in rezervacije

Rezervacije se izvajajo prek zunanjih platform Booking.com in Airbnb. Ko odprete zunanjo povezavo, podatke obdeluje upravljavec izbrane platforme po lastnih pravilih zasebnosti. Velora ne nadzoruje načina, kako te platforme obdelujejo podatke, ki jim jih posredujete neposredno.

Enako velja za druga spletna mesta tretjih oseb, na katera vodijo povezave s tega spletnega mesta.

Vaše pravice

V skladu z GDPR lahko glede na okoliščine zahtevate dostop do svojih podatkov, njihov popravek ali izbris, omejitev obdelave in prenosljivost podatkov. Obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu, lahko ugovarjate. Če bi obdelava temeljila na privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost predhodne obdelave.

Zahtevo pošljite na reservations@apartmentvelora.com. Praviloma bomo odgovorili v enem mesecu. Pred obravnavo lahko zaradi zaščite podatkov zahtevamo razumno potrditev vaše identitete.

Pritožba pri nadzornem organu

Če menite, da z vašimi osebnimi podatki ne ravnamo ustrezno, se lahko obrnete na Agencijo za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, Hrvaška, azop@azop.hr, ali obiščete www.azop.hr. Pred tem bomo veseli priložnosti, da vašo skrb poskusimo rešiti neposredno.

Varnost, avtomatizirano odločanje in spremembe

Uporabljamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred izgubo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom ali razkritjem. Podatkov ne uporabljamo za avtomatizirano sprejemanje odločitev ali oblikovanje profilov, ki bi imelo pravne ali podobno pomembne učinke.

Politiko lahko občasno posodobimo zaradi sprememb spletnega mesta, načina obdelave ali zakonodaje. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani, skupaj z datumom zadnje posodobitve.