Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlicher ist JANEJA d.o.o. za ugostiteljstvo i turizam, Bankovac 12A, Vabriga, Gemeinde Tar-Vabriga – Torre-Abrega, Kroatien, OIB: 89194571495, MBS: 130154774 (nachfolgend Velora oder wir). Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an reservations@apartmentvelora.com.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem geltenden kroatischen Recht, insbesondere dem Gesetz zur Durchführung der Datenschutz-Grundverordnung.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten:

• —Vor- und Nachname,
• —E-Mail-Adresse,
• —Inhalt Ihrer Nachricht und weitere freiwillig angegebene Informationen.

Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verwenden die Daten aus Ihrer Anfrage ausschließlich, um Ihre Frage zu beantworten, mit Ihnen zu kommunizieren und – wenn es um einen Aufenthalt geht – vorvertragliche Maßnahmen für eine mögliche Buchung durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Fragen stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Bereitstellung ist freiwillig; ohne Pflichtangaben können wir Ihre Anfrage jedoch nicht beantworten. Daten aus dem Kontaktformular verwenden wir weder für Werbung noch für Newsletter.

Speicherdauer

Wir speichern Anfragen und die zugehörige Kommunikation höchstens zwei Jahre nach dem letzten Kontakt. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn dies wegen einer Buchung, zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Anschließend löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Empfänger der Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Zugriff erhalten nur Personen, die ihn zur Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen, sowie zuverlässige Anbieter für Hosting, technische Wartung oder E-Mail-Dienste. Diese dürfen Daten nur für vereinbarte Zwecke und mit angemessenen Sicherheitsmaßnahmen verarbeiten.

Wir können Daten an zuständige Behörden weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Bei einer Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums muss ein gültiger Schutzmechanismus bestehen, etwa ein Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Technische Daten und Cookies

Beim Besuch kann unser Hosting-Anbieter übliche Serverprotokolldaten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite, Browsertyp und Geräteinformationen verarbeiten. Dies dient dem sicheren und zuverlässigen Betrieb sowie der Missbrauchsprävention; Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Protokolle werden nur so lange gespeichert, wie es für Sicherheit und Fehlerbehebung erforderlich ist.

Zum Schutz des Kontaktformulars vor automatisierten Zugriffen und Missbrauch verwenden wir Cloudflare Turnstile. Beim Aufruf der Kontaktseite oder bei Nutzung des Formulars kann Cloudflare Sicherheitssignale wie die IP-Adresse, den TLS-Fingerabdruck, den User-Agent-Header, den Sitekey und die zugehörige Herkunftsseite verarbeiten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz der Website und ihrer Nutzer nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Cloudflare handelt bei der Bereitstellung dieses Schutzes als unser Auftragsverarbeiter und kann bestimmte Signale zugleich in eigener Verantwortung zur Verbesserung der Bot-Erkennung verarbeiten. Turnstile kann Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien nur einsetzen, soweit dies für diese Sicherheitsfunktion technisch erforderlich ist; sie dienen weder Analyse- noch Werbezwecken. Weitere Informationen finden Sie im Cloudflare Turnstile Privacy Addendum: https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/.

Die Website verwendet derzeit keine Analyse- oder Werbe-Cookies und führt kein Marketing-Tracking durch. Sollten solche Dienste eingeführt werden, aktualisieren wir diese Erklärung. Nicht notwendige Cookies werden, soweit gesetzlich erforderlich, nicht ohne Ihre vorherige Auswahl gesetzt.

Externe Links und Buchungen

Buchungen erfolgen über Booking.com und Airbnb. Wenn Sie einen externen Link öffnen, verarbeitet der Betreiber der ausgewählten Plattform Ihre Daten nach seiner eigenen Datenschutzerklärung. Velora hat keinen Einfluss darauf, wie diese Plattformen Daten verarbeiten, die Sie ihnen direkt bereitstellen.

Dasselbe gilt für andere Websites Dritter, die von dieser Website verlinkt sind.

Ihre Rechte

Je nach den Umständen haben Sie nach der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie widersprechen. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

Senden Sie Ihre Anfrage an reservations@apartmentvelora.com. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats und können zum Schutz Ihrer Daten einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen.

Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß behandeln, können Sie sich an die kroatische Datenschutzbehörde Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, Kroatien, azop@azop.hr, wenden oder www.azop.hr besuchen. Wir würden es begrüßen, wenn Sie uns zuvor Gelegenheit geben, Ihr Anliegen direkt zu klären.

Sicherheit, automatisierte Entscheidungen und Änderungen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Wir verwenden Daten nicht für automatisierte Entscheidungen oder Profiling mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung.

Wir können diese Erklärung bei Änderungen der Website, unserer Verarbeitung oder der Rechtslage aktualisieren. Die aktuelle Fassung ist stets zusammen mit dem Aktualisierungsdatum auf dieser Seite veröffentlicht.