Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è JANEJA d.o.o. za ugostiteljstvo i turizam, Bankovac 12A, Vabriga, Comune di Tar-Vabriga – Torre-Abrega, Croazia, OIB: 89194571495, MBS: 130154774 (di seguito Velora o noi). Per domande sul trattamento dei dati personali o per esercitare i vostri diritti, scrivete a reservations@apartmentvelora.com.

Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla normativa croata applicabile, in particolare alla legge di attuazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

Dati raccolti

Quando ci contattate tramite il modulo o direttamente via e-mail, trattiamo i dati che ci fornite:

• —nome e cognome,
• —indirizzo e-mail,
• —contenuto del messaggio e ogni altra informazione inserita volontariamente.

Finalità e base giuridica

Utilizziamo i dati della richiesta esclusivamente per rispondere alle vostre domande, comunicare con voi e, quando la richiesta riguarda un soggiorno, adottare misure precontrattuali in vista di una possibile prenotazione. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. Per le richieste generali ci basiamo sul nostro legittimo interesse a comunicare efficacemente con i visitatori ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

Il conferimento dei dati è facoltativo; senza i dati obbligatori, tuttavia, non possiamo rispondere. Non utilizziamo i dati del modulo per pubblicità o newsletter.

Periodo di conservazione

Conserviamo le richieste e le relative comunicazioni per un massimo di due anni dall'ultimo contatto, salvo che un periodo più lungo sia necessario per una prenotazione, per far valere o difendere diritti oppure per adempiere a obblighi di legge. Al termine del periodo applicabile, cancelliamo o anonimizziamo i dati.

Destinatari dei dati

Non vendiamo dati personali. Possono accedervi solo le persone che ne hanno bisogno per gestire una richiesta e i fornitori affidabili di hosting, manutenzione tecnica o servizi e-mail. Tali fornitori possono trattare i dati esclusivamente per le finalità concordate e con adeguate misure di sicurezza.

Possiamo comunicare i dati alle autorità competenti quando previsto dalla legge. Se un fornitore tratta dati al di fuori dello Spazio economico europeo, il trasferimento deve basarsi su una garanzia valida, come una decisione di adeguatezza o le clausole contrattuali standard della Commissione europea.

Dati tecnici e cookie

Durante la visita, il fornitore di hosting può trattare nei log del server normali dati tecnici, quali indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, tipo di browser e informazioni sul dispositivo. Ciò serve a garantire il funzionamento sicuro e affidabile del sito e a prevenire gli abusi; la base giuridica è il nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. I log vengono conservati solo per il tempo necessario alla sicurezza e alla risoluzione dei problemi.

Per proteggere il modulo di contatto dagli accessi automatizzati e dagli abusi utilizziamo Cloudflare Turnstile. Quando viene caricata la pagina dei contatti o viene utilizzato il modulo, Cloudflare può trattare segnali di sicurezza quali l'indirizzo IP del client, l'impronta TLS, l'header User-Agent, la sitekey e l'origine associata. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a proteggere il sito e i suoi utenti ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Cloudflare agisce quale responsabile del trattamento quando fornisce questa protezione e può inoltre trattare determinati segnali sotto la propria responsabilità per migliorare il rilevamento dei bot. Turnstile può utilizzare cookie o tecnologie di memorizzazione analoghe solo quando tecnicamente necessari per questa funzione di sicurezza, non per finalità analitiche o pubblicitarie. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'Addendum sulla privacy di Cloudflare Turnstile: https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/.

Il sito attualmente non utilizza cookie analitici o pubblicitari e non effettua tracciamento a fini di marketing. Qualora tali servizi venissero introdotti, aggiorneremo questa informativa e i cookie non essenziali non saranno installati senza una vostra scelta preventiva, ove richiesto dalla legge.

Link esterni e prenotazioni

Le prenotazioni vengono effettuate tramite Booking.com e Airbnb. Quando aprite un link esterno, il gestore della piattaforma scelta tratta i dati secondo la propria informativa sulla privacy. Velora non controlla il modo in cui tali piattaforme trattano i dati forniti direttamente dall'utente.

Lo stesso vale per gli altri siti web di terzi collegati da questo sito.

I vostri diritti

A seconda delle circostanze, il GDPR vi riconosce i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati. Potete opporvi al trattamento fondato sul legittimo interesse. Se il trattamento si basa sul consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Inviate le richieste a reservations@apartmentvelora.com. Di norma rispondiamo entro un mese e, per proteggere i dati, possiamo richiedere una ragionevole verifica dell'identità.

Reclamo all'autorità di controllo

Se ritenete che i vostri dati personali non siano trattati correttamente, potete rivolgervi all'autorità croata per la protezione dei dati personali, Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, Croazia, azop@azop.hr, oppure visitare www.azop.hr. Vi invitiamo comunque a darci prima la possibilità di risolvere direttamente il problema.

Sicurezza, decisioni automatizzate e modifiche

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato o divulgazione. Non utilizziamo i dati per decisioni automatizzate o profilazione che producano effetti giuridici o analogamente significativi.

Potremo aggiornare periodicamente questa informativa in seguito a modifiche del sito, delle modalità di trattamento o della normativa. La versione vigente e la data di aggiornamento sono sempre pubblicate in questa pagina.