Pravilnik o zasebnosti

Upravljavec podatkov

Upravljavec je JANEJA d.o.o. za ugostiteljstvo i turizam, Bankovac 12A, Vabriga, Občina Tar-Vabriga – Torre-Abrega, Hrvaška, OIB: 89194571495, MBS: 130154774 (Velora ali mi). Za vprašanja o osebnih podatkih ali uveljavljanje pravic pišite na reservations@apartmentvelora.com.

Osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in veljavno hrvaško zakonodajo, zlasti Zakonom o izvajanju Splošne uredbe o varstvu podatkov.

Podatki, ki jih zbiramo

Ko stopite v stik z nami prek obrazca ali e-pošte, obdelujemo podatke, ki jih posredujete:

• —ime in priimek,
• —e-poštni naslov,
• —vsebino sporočila in vse druge podatke, ki jih želite vključiti.

Namen in pravna podlaga

Podatke iz povpraševanja uporabljamo le za odgovor na vaše vprašanje, komunikacijo z vami in, kadar se povpraševanje nanaša na bivanje, za ukrepe pred morebitno rezervacijo. Pravna podlaga je člen 6(1)(b) GDPR. Pri splošnih vprašanjih je podlaga naš zakoniti interes za učinkovito komunikacijo z obiskovalci po členu 6(1)(f) GDPR.

Posredovanje podatkov je prostovoljno, vendar brez zahtevanih podatkov ne moremo odgovoriti. Podatkov iz kontaktnega obrazca ne uporabljamo za oglaševanje ali e-novice.

Hramba

Povpraševanja in povezano komunikacijo hranimo največ dve leti po zadnjem stiku, razen če je daljša hramba potrebna zaradi rezervacije, pravnih zahtevkov ali zakonskih obveznosti. Nato podatke izbrišemo ali anonimiziramo.

Kdo lahko prejme podatke

Osebnih podatkov ne prodajamo. Dostop je omejen na osebe, ki jih potrebujejo za obravnavo povpraševanja, ter na zaupanja vredne ponudnike gostovanja, tehničnega vzdrževanja ali e-poštnih storitev. Podatke smejo obdelovati le za dogovorjene namene in z ustreznimi zaščitnimi ukrepi.

Podatke lahko razkrijemo pristojnim organom, kadar to zahteva zakon. Za prenose zunaj Evropskega gospodarskega prostora mora veljati ustrezen zaščitni ukrep, kot je sklep o ustreznosti ali standardne pogodbene klavzule Evropske komisije.

Tehnični podatki in piškotki

Naš ponudnik gostovanja lahko obdeluje običajne podatke strežniških dnevnikov, kot so naslov IP, datum in čas zahteve, zahtevana stran, vrsta brskalnika in podatki o napravi. To podpira varno in zanesljivo delovanje ter preprečevanje zlorab na podlagi našega zakonitega interesa po členu 6(1)(f) GDPR. Dnevnike hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za varnost in odpravljanje težav.

Na kontaktnem obrazcu uporabljamo Cloudflare Turnstile za razlikovanje ljudi od botov, preprečevanje avtomatiziranih zlorab in varovanje obrazca. Ko se kontaktna stran naloži ali uporabite obrazec, lahko Cloudflare obdeluje varnostne signale, vključno z naslovom IP odjemalca, prstnim odtisom TLS, glavo User-Agent, ključem spletnega mesta in povezanim izvorom. Pravna podlaga je naš zakoniti interes za zaščito spletnega mesta in uporabnikov po členu 6(1)(f) GDPR. Cloudflare pri zagotavljanju te zaščite deluje kot naš obdelovalec, nekatere signale pa lahko obdeluje tudi v lastni odgovornosti za izboljšanje zaznavanja botov. Turnstile lahko uporablja piškotke ali primerljivo shrambo le, kadar je to tehnično nujno za to varnostno funkcijo, ne pa za analitiko ali oglaševanje. Več informacij je v Dodatku o zasebnosti Cloudflare Turnstile: https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/.

Spletno mesto trenutno ne uporablja analitičnih ali oglaševalskih piškotkov in obiskovalcev ne spremlja za trženje. Če uvedemo takšne storitve, bomo ta pravilnik posodobili, nenujnih piškotkov pa ne bomo namestili brez vaše predhodne izbire, kadar to zahteva zakon.

Zunanje povezave in rezervacije

Rezervacije potekajo prek Booking.com in Airbnb. Ko odprete zunanjo povezavo, izbrana platforma obdeluje podatke po svojem pravilniku o zasebnosti. Velora ne nadzira, kako te platforme obdelujejo podatke, ki jim jih posredujete neposredno.

Enako velja za druga spletna mesta tretjih oseb, do katerih vodijo povezave s tega mesta.

Vaše pravice

Glede na okoliščine vam GDPR zagotavlja pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave in prenosljivosti podatkov. Obdelavi na podlagi zakonitih interesov lahko ugovarjate. Če obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost predhodne obdelave.

Zahteve pošljite na reservations@apartmentvelora.com. Običajno odgovorimo v enem mesecu, pred ukrepanjem pa lahko razumno preverimo vašo identiteto.

Pritožba nadzornemu organu

Če menite, da smo z vašimi osebnimi podatki ravnali neustrezno, se obrnite na hrvaško Agencijo za varstvo osebnih podatkov (AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, Hrvaška, azop@azop.hr, ali obiščite www.azop.hr. Veseli bomo, če nam najprej omogočite, da vašo skrb obravnavamo neposredno.

Varnost, avtomatizirane odločitve in spremembe

Uporabljamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito pred izgubo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom ali razkritjem. Osebnih podatkov ne uporabljamo za avtomatizirano odločanje ali profiliranje s pravnimi ali podobno pomembnimi učinki.

Ta pravilnik lahko posodobimo, ko se spremenijo spletno mesto, naše obdelave ali zakonodaja. Trenutna različica in datum posodobitve sta vedno objavljena tukaj.